מדיניות פרטיות

המדיניות הזו חלה על אתר אסמכתא ועל לקוחות המערכת. היא לא חלה על הגולשים באתרי הלקוחות שלנו: את המידע שלהם אנחנו מעבדים בשביל הלקוח, ולגביהם חלה מדיניות הפרטיות של בעל האתר.

1. מי אנחנו#

רועי אלפסי, משרד עורכי דין, עוסק מורשה 043243633, הרצל 40, קריית שמונה. פניות בנושא פרטיות: support@asmachta.com.

ממונה הגנת הפרטיות: רועי אלפסי, support@asmachta.com.

חזרה לראש העמוד ↑

2. איזה מידע אנחנו אוספים#

פרטי חשבון: שם, מייל, סיסמה (מוצפנת), שם העסק, ח.פ. או ע.מ., דומיין, לוגו ומשתמשים נוספים. סוג הרכישה (עסקית או פרטית) ומספר נייד, אם מסרתם.
פרטי חיוב: הסליקה והחשבוניות מטופלות אצל ספק החיוב. אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים.
פניות: תמיכה ובקשות לעזרה בהתקנה (שם, טלפון, יום נוח לשיחה).
מידע טכני: IP, דפדפן, יומני כניסה ופעולות במערכת (לאבטחה), ועוגיות (סעיף 6).
פרטי גולשים באתרי לקוחות: אנחנו מעבדים אותם בשביל הלקוח. טלפון ומייל נשמרים רק בצורה מוצפנת חד־כיוונית (HMAC) עם מפתח נפרד לכל אתר, ובגרסה מוסתרת חלקית. הערך המלא לא נשמר.
מאמתי תעודות: מי שפותח קישור אימות ציבורי משאיר מידע טכני בסיסי (IP וזמן). אנחנו לא מבקשים ממנו פרטים.

אינכם חייבים למסור מידע, אבל בלי פרטי החשבון והחיוב לא נוכל לתת את השירות.

חזרה לראש העמוד ↑

3. למה אנחנו משתמשים במידע#

מתן השירות וניהול החשבון.
חיוב.
תמיכה.
אבטחה ומניעת שימוש לרעה.
הודעות שירות: חיובים, חידוש, מחיקה מתקרבת ושינוי תנאים.
שיפור השירות ומדידת ביצועי האתר והפרסום (בהסכמתכם, סעיף 6).
עמידה בחובות לפי דין.

נשלח עדכונים שיווקיים רק אם הסכמתם, ואפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.

חזרה לראש העמוד ↑

4. עם מי אנחנו משתפים#

ספקי שירות:

- Cloudflare: אחסון ושרתים.

- Morning: חיוב וחשבוניות.

- Resend: שליחת הודעות דוא"ל מהמערכת.

- ספקי אנליטיקס ופרסום: רק בהסכמתכם לעוגיות.

רשויות, כשהדין מחייב.
אנחנו לא מוכרים מידע.

חזרה לראש העמוד ↑

5. העברה לחו"ל#

חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, כולל ספקי האנליטיקס והפרסום, ולכן המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד שם. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

חזרה לראש העמוד ↑

6. עוגיות#

עוגיות חיוניות: נדרשות להתחברות, לאבטחה ולשמירת הבחירות שלכם. הן פועלות תמיד.
עוגיות לא חיוניות: אנליטיקס ופיקסלים של פרסום, שמשמשים למדידת שימוש באתר ולהצגת פרסומות. הן מופעלות רק אחרי שלחצתם "אישור" בבאנר העוגיות. אם לחצתם "דחייה", הן לא יופעלו.
שינוי הסכמה: אפשר לחזור בכם בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד, או במחיקת העוגיות בדפדפן.

חזרה לראש העמוד ↑

7. כמה זמן אנחנו שומרים#

פרטי חשבון: כל עוד החשבון פעיל, ועוד 90 יום אחרי סיום המנוי. בתקופה הזו אפשר לצפות ולייצא בלבד, ונשלחות תזכורות במייל. אחרי זה המידע נמחק לצמיתות (סעיף 7.2 לתנאי השימוש).
רשומות הסכמה בחשבון פעיל: 7 שנים (סעיף 7.1 לתנאי השימוש).
רשומות חיוב וחשבוניות: לתקופה שדיני המס מחייבים.
יומני מערכת ואבטחה: 12 חודשים.
פניות תמיכה: 24 חודשים.

חזרה לראש העמוד ↑

8. אבטחה#

אנחנו מאבטחים את המידע לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: הצפנה, הרשאות, אימות דו־שלבי, גיבויים ויומני גישה. אין אבטחה מושלמת. אם יקרה אירוע אבטחה, נפעל ונודיע כנדרש בדין.

חזרה לראש העמוד ↑