הצהרת נגישות – אתר אסמכתא (asmachta.com, מבית הסכם בקליק)

מחויבות לנגישות#

אנחנו רוצים שכל אחד יוכל להשתמש באתר אסמכתא, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר הותאם לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי התקן הישראלי ת"י 5568. העבודה על השיפור נמשכת.

ההצהרה הזו חלה על האתר הציבורי. ללוח הבקרה של הלקוחות יש הצהרה נפרדת.

מה הונגש באתר#

העמודים: דף הבית, איך זה עובד, לבוני אתרים, מחירים, שאלות נפוצות, עזרה בהתקנה, דוגמת תעודה, פיקוח משפטי, מסמכים משפטיים וצור קשר.

• שפה וכיוון: כל העמודים מוגדרים בעברית ובכיוון מימין לשמאל, כך שקוראי מסך מקריאים אותם נכון.
• ניווט: בכל עמוד יש קישור "דלג לתוכן". המבנה עקבי, ותפריט הניווט ותחתית העמוד זהים בכל העמודים.
• מקלדת: אפשר לנווט במקלדת, עם סימון פוקוס בולט על הרכיב הפעיל.
• קוראי מסך: לכפתורים ולאזורי ניווט יש תוויות טקסט, ואייקונים דקורטיביים מוסתרים.
• תוכן: התוכן כתוב בשפה פשוטה, עם כותרות מדורגות. מחירים ומידע חשוב מוצגים כטקסט ולא בתמונה.
• תצוגה: האתר מותאם לנייד ולהגדלת טקסט בדפדפן.

מגבלות ידועות#

• תעודת ה־PDF שהמערכת מפיקה עדיין לא נגישה במלואה. אם אתם צריכים את התעודה בפורמט נגיש, פנו אלינו ונשלח את תוכנה כטקסט.
• בחלק מהסרטונים או האנימציות באתר אין כתוביות.
• רכיבי אסמכתא שמוטמעים באתרי לקוחות, כמו התג בתחתית העמוד, מוצגים באתר של הלקוח, והנגישות שם תלויה גם בו.

אם נתקלתם בבעיה שלא מופיעה כאן, נשמח לשמוע.

איך מדווחים על בעיה#

רכז הנגישות: רועי אלפסי

טלפון: 052-5588884 | מייל: support@asmachta.com | כתובת למכתבים: הרצל 40, קריית שמונה

כדאי לפרט: באיזה עמוד הבעיה, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה דפדפן ובאיזו טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.

נאשר שקיבלנו את הפנייה, ונחזור אליכם עם מענה תוך 7 ימי עבודה.

ערוצים חלופיים לקבלת השירות#

אם אתם מתקשים להשתמש באתר, אפשר לקבל את השירות בטלפון או במייל שלמעלה:

• מידע על המסלולים ופתיחת חשבון.
• עזרה בהתקנה, כולל התקנה בשבילכם.
• הפקת תעודה ומשלוחה במייל.

שיחות חוזרות בימים א׳, ג׳, ד׳ וה׳, בין 15:00 ל־18:00.

קבלת קהל#

השירות ניתן באינטרנט בלבד, ואין קבלת קהל פיזית.